El pedido contraentrega que se cancela en la puerta, confirmado por WhatsApp antes de salir de bodega
Nuestro agente de IA para ecommerce y retail en Colombia confirma por WhatsApp cada pedido contraentrega antes del despacho, recupera carritos abandonados y hace seguimiento postventa — reduciendo devoluciones y pedidos rechazados en la puerta.
Por qué elegir X-IAnet para ecommerce y retail en Colombia
Menos pedidos contraentrega rechazados en la puerta
Al confirmarlos antes de salir de bodega.
Recuperación de carritos abandonados con seguimiento automático
Sin depender de que alguien se acuerde de escribir.
Atención 24/7 a preguntas frecuentes de talla
Disponibilidad, envío y cambios.
Seguimiento postventa
Seguimiento postventa que reduce reclamos y mejora la reputación de tu tienda.
Menos carga para tu equipo de servicio
Menos carga para tu equipo de servicio al cliente en épocas de alta demanda (Black Friday, diciembre).
Funciona igual si vendes por tienda propia
Instagram/WhatsApp Business o marketplaces como Mercado Libre.
Cómo funciona
El agente confirma antes de despachar
Apenas se genera un pedido contraentrega, el agente escribe por WhatsApp para confirmar dirección, producto y disponibilidad de pago al recibir.
Recupera lo que se quedó en el carrito
Si alguien dejó datos de contacto y no terminó la compra, el agente hace seguimiento con un mensaje útil, no insistente.
Hace seguimiento postventa
Confirma que el pedido llegó bien y resuelve dudas frecuentes de cambios o devoluciones, sin saturar tu servicio al cliente.
Preguntas frecuentes
¿Esto es spam o prospección fría?
No. El agente solo contacta a personas que ya iniciaron una compra, dejaron sus datos en tu checkout o son clientes con pedido activo en tu tienda.
¿Puede procesar pagos o cambiar el estado de un pedido?
No directamente: confirma información y guía al cliente, pero el pago y la logística los gestionan tu pasarela y tu operador logístico.
¿Se integra con alguna plataforma de ecommerce o pasarela de pago usada en Colombia?
Todavía no tenemos una integración confirmada con una plataforma de ecommerce o pasarela específica de Colombia (como PSE) — se puede conectar por API o Make/Zapier según tu tienda.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Se tratan conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data), y las llamadas y mensajes salientes respetan el Registro de Números Excluidos (RNE) de la CRC.
¿Puedo probarlo antes de contratar?
Sí, agenda una demo gratuita de 30 minutos sin compromiso.
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